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  • Ne manquez pas...


    Colloque DLR au Palais du Luxembourg : Location des équipements publics locaux et réforme du FCTVA - 28 septembre 2015 Lire la suite...




    FORMATION 2015

    DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
     "Négocier avec les donneurs d'ordre" (2 jours)
     
    ÉCONOMIE-GESTION (SAV)
     "Les outils de référence pour transformer son SAV en centre de profit" (6 jours en 2 sessions)
     "Développer la relation clients du personnel SAV et technique" (3 jours)
     "Gérer un atelier ou une station technique" (5 jours en 2 sessions)

    GESTION
     "Maitrise des ratios économiques et financiers de la profession" (1 jour)
     "Réagir face aux clients qui ne respectent pas les délais de paiement" (1 jour)
     "Vendre votre renonciation à recours" Bien comprendre l’assurance pour mieux la vendre (1 jour)


    Dates - programmes - inscription

  • Devenez Adhérent

    Des compétences à votre service, une aide à la décision

     un conseil en ligne
    Il vous permet d'avoir recours, à tout moment, à des spécialistes compétents, disponibles et réactifs, dans le domaine social, sécurité, environnement, juridique, fiscal, formation...

    un fonds documentaire actualisé en permanence
    • textes légaux et réglementaires
    • conditions générales
    • jurisprudence ciblée
    • notes techniques
    • guides pratiques ...
    Pour adhérer

    Charte de conformité au droit de la concurrence
    Les organisations professionnelles ont l'obligation de se conformer au droit de la concurrence ; le DLR a souhaité matérialiser son engagement par la rédaction d’une Charte de conformité aux règles de la concurrence. Lire la suite
  • Actualités

  • Agenda

    8-10 sept. : Les outils de référence pour transformer son SAV en centre de profits - Lyon (session 1)
    15-17 sept. : Développer la relation clients du personnel technique (Paris)
    17-18 sept. : Forum DLR - 17 & 18 septembre - Annecy
    28 sept. : Colloque au Palais du Luxembourg
    29 sept. - 1 oct. : Les outils de référence pour transformer son SAV en centre de profits - Lyon (session 2)
    30 sept. - 1 oct. : Formation Commerciale - NLG : Négocier avec les donneurs d'ordre
    6 oct. : Réagir face aux clients qui ne respectent pas les délais de paiement - Paris
    7-8 oct. : Gérer un atelier ou une station technique - Paris (session 1)
    9 oct. : Assurances : Vendre votre renonciation à recours - Paris
    20-22 oct. : Gérer un atelier ou une station technique - Paris (session 2)

    8-10 sept. : Les outils de référence pour transformer son SAV en centre de profits - Lyon (session 1)