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  • Ne manquez pas...


    AGENDA DES RENCONTRES RÉGIONALES 2017




    FORMATIONS 2017
    De la relation clients à la vente par le conseil - Faire appliquer les CGL - Enjeux et politique de garantie performante - Relation clients personnel SAV et Technique - Maitrise des ratios économiques & financiers - Fondamentaux des techniques de vente - Défendre son devis et préserver sa marge - Outils pour transformer son SAV en centre de profit
    dates, programmes et inscriptions



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    Des compétences à votre service, une aide à la décision

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    Il vous permet d'avoir recours, à tout moment, à des spécialistes compétents, disponibles et réactifs, dans le domaine social, sécurité, environnement, juridique, fiscal, formation...

    un fonds documentaire actualisé en permanence
    • textes légaux et réglementaires
    • conditions générales
    • jurisprudence ciblée
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    • guides pratiques ...
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    Charte de conformité au droit de la concurrence
    Les organisations professionnelles ont l'obligation de se conformer au droit de la concurrence ; le DLR a souhaité matérialiser son engagement par la rédaction d’une Charte de conformité aux règles de la concurrence. Lire la suite
  • Actualités

  • Agenda

    11-12 mai : Formation : De la relation clients à la vente par le conseil - 2 jrs
    15/05/2017 09:00:00 : Comprendre les enjeux de la garantie
    16-18 mai : Formation : Développer la relation client pour le personnel SAV et technique - 3 jrs
    22-23 mai : Formation : De la relation clients à la vente par le conseil - Lyon 2 jrs
    6 juin : Formation Ratios - NLG
    07/06/2017 09:00:00 : Rencontre régionale Normandie-Nord
    13/06/2017 09:00:00 : Rencontre régionale Sud-Est
    14/06/2017 09:00:00 : Rencontre régionale Centre-Est
    20/06/2017 09:00:00 : Rencontre régionale Est
    22/06/2017 09:00:00 : Rencontre régionale Ouest

    11-12 mai : Formation : De la relation clients à la vente par le conseil - 2 jrs


 

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