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    FORMATIONS 2018

    • RGPD - Règlement Général pour la Protection des Données : se mettre en conformité
    • Quelle(s) garantie(s) appliquer à vos matériels en vente ou en location
    • Faire de vos techniciens des techniciens-conseillers-vendeurs de qualité
    • Maîtrise des ratios économiques et financiers de la profession
    • CGL : « Négociation commerciale et application des conditions particulière et générales de location »
    • Vendre plus et mieux par la relation et le processus commercial
    • Les fondamentaux des techniques de vente
    • Faire de votre SAV un centre de profit avec les outils SABE
    • Manager et motiver une équipe de techniciens SAV
    • Défendre son devis et préserver ses marges : Techniques de négociation
    Programme - inscription, dates, lieux...


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    Il vous permet d'avoir recours, à tout moment, à des spécialistes compétents, disponibles et réactifs, dans le domaine social, sécurité, environnement, juridique, fiscal, formation...

    un fonds documentaire actualisé en permanence
    • textes légaux et réglementaires
    • conditions générales
    • jurisprudence ciblée
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    Adhérer

    Charte de conformité au droit de la concurrence
    Les organisations professionnelles ont l'obligation de se conformer au droit de la concurrence ; le DLR a souhaité matérialiser son engagement par la rédaction d’une Charte de conformité aux règles de la concurrence. Lire la suite
  • Actualités

  • Agenda

    26-28 juin : Formation Faire de votre SAV un centre de profit avec les outils SABE - du 26 au 28/06 - 2ème session
    07/09/2018 00:00:00 : Formation Comprendre les enjeux de la garanties et construire une politique de garantie performante
    11-13 sept. : Formation "Manager et motiver une équipe de techniciens SAV - du 11 au 13/09
    12-16 sept. : FORUM 2018 - du 12 au 14/09 - SAINT MALO
    2-2 oct. : Formation "Ratios"
    9-10 oct. : Formation Défendre son devis et préserver ses marges : Techniques de négociation - 09&10
    24-26 oct. : Formation "Vendre plus et mieux par la relation et le processus commercial" du 24 au 26 octobre (13h)
    13/11/2018 09:30:00 : Formation "CGL"
    14-15 nov. : Formation : Faire de vos techniciens des techniciens-conseillers-vendeurs de qualité - du 14&15/11
    27-29 nov. : Formation SAV - du 27 au 29/11 - 1ère session

    26-28 juin : Formation Faire de votre SAV un centre de profit avec les outils SABE - du 26 au 28/06 - 2ème session