Fiches de la Location : promotion / valorisation des prestations - services auprès des clients

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Ce document, pratique et simple d'utilisation, bâti sur le principe "À faire / À éviter", vous propose en une dizaine de pages (neuf fiches) un ensemble d'arguments classés par grands thèmes :

- Les arrêts de location
- La renonciation à recours
- Les franchises
- La casse et les dépannages
- Le matériel déclassé
- La gestion des déchets
- Le transport
- Les appels entrants.

En aucun cas il ne s'agit d'instructions de mise en œuvre.
Fiches de la location - mai 2015 (Pdf, 0,09 Mo)