Conformément aux exigences du référentiel QUALI’OP, DLR a réalisé une enquête de satisfaction annuelle auprès de ses adhérents.
Le but de cette enquête est de faire un bilan des actions menées en 2017 et des éventuelles pistes d’amélioration des services rendus par DLR.
L’enquête a été réalisée en janvier 2018 avec un taux de réponse de 17%, soit 89 répondants.
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